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      Retoure

      Du kannst deine Bestellung oder einzelne Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.
      Bitte melde die Retoure zuvor bei uns an.

      Die Produkte werden nur mängelfrei, (bis auf die Anprobe) ungetragen und ungewaschen zurückgenommen.
      Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Deo- oder Kaffeeflecken) haftet der Käufer.
      Für die Rücksendekosten der Waren musst du leider selbst aufkommen.

      1. Retoure per E-Mail anmelden

      Schreib eine Mail an (support@glufdundgraffl.shop) mit folgenden Infos:
      Bestellnummer
      Name
      Was wird zurückgeschickt?
      Gerne auch: Warum wird’s zurückgeschickt?

      2. Packliste und Textilien einpacken

      Markiere auf der Packliste, was du zurückschicken willst, lege die Teile dann zusammen mit der Liste ins Packet.

      3. Frankieren und an uns zurückschicken

      Schicke das frankierte Packerl an folgende Adresse:
      Glufd & Graffl
      Marlene Lurtz
      An der Klinge 25
      90613 Großhabersdorf

      Nachdem das Packerl bei uns angekommen ist, erstatten wir dir das Geld innerhalb von 3-4 Tagen
      zurück. Auf die gleiche Art und Weise, wie du bei uns bezahlt hast.

      Reklamation

      Liegt eine Reklamation aufgrund eines Mangels am Textil oder Druck vor, würden wir dich bitten,
      dass du uns das Problem genau beschreibst und ein Foto per Mail (an: support@glufdundgraffl.shop)
      mitschickst, auf dem der Mangel erkennbar ist. Am besten, bevor du das Packerl gleich zurückschickst – wir finden dann gemeinsam eine Lösung.

       Umtausch

      Wir bieten leider keinen direkten Umtausch an, weil wir jedes Teil erst auf Bestellung bedrucken und deshalb kein Lager mit fertiger Ware haben.

      Bitte bestelle das neue Produkt in der richtigen Farbe oder Größe deshalb einfach nochmal über den Onlineshop.